Уважаемые покупатели, мы учли опыт предыдущих Черных пятниц и серьезно подготовились к этому прекрасному дню.
Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тем изменениям, которые мы предприняли, чтобы уменьшить хаос:
- Мы подготовили МНОГО, очень МНОГО косметики. К тому же у нас есть волшебный горшочек, который может доварить еще. Поэтому количество товара на сайте НЕ ОГРАНИЧЕНО! Ваш любимый крем не закончится. Честно-честно.
- Срок доставки заказов, которые вы сделали в Чёрную Пятницу, может быть УВЕЛИЧЕН ДО 2 НЕДЕЛЬ. С нагрузкой будет работать не только наш офис, но и курьерские службы и тем более почта. Мы вам всё привезем, но немного позже.
- Мы начнем ОБРАБАТЫВАТЬ и ОБЗВАНИВАТЬ заказы в интернет-магазине с утра СУББОТЫ, 28 ноября.
- Курьеры начнут ДОСТАВЛЯТЬ заказы с ПОНЕДЕЛЬНИКА, 30 ноября. Учтите, что курьерские службы могут принимать только наличные.
- Когда почта сможет отдать ваш заказ, знает только почта. Наберитесь, пожалуйста терпения.
- Если будут сбои в платёжной системе РБ и ваш заказ будет оформляться, но не будут списываться деньги, не беспокойтесь и НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ ЕЩЕ РАЗ. Наш менеджер, когда начнет обрабатывать заказ, свяжется с вами и сделает так, чтобы вы смогли спокойно оплатить ваш заказ по ценам Черной пятницы.
- Если вы сделали заказ, а потом вспомнили, что хотите добавить или вычеркнуть из него какие-то продукты, не беспокойтесь и НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗ ЕЩЕ РАЗ. Во время общения с менеджером вы сможете внести в него ЛЮБЫЕ изменения.
- Если вы делаете несколько заказов, пожалуйста, делайте их на ОДИН И ТОТ ЖЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, ОДИН И ТО ЖЕ АДРЕС, ОДНУ И ТУ ЖЕ ФАМИЛИЮ. Это значительно упростит нам работу
- Забрать заказы на САМОВЫВОЗ можно будет только ПОСЛЕ ЗВОНКА менеджера и подтверждения вашего заказа. Если менеджер еще не звонил, значит ваш заказ еще не обработан.
- Если возникли какие-либо вопросы или проблемы с оформлением заказа на сайте, звоните, а лучше пишите в Viber по телефону +375 (29) 364-03-60. Мы постараемся всем ответить и решить вопрос.
- ВАЖНО! Заказы по ТЕЛЕФОНУ и через VIBER мы НЕ ПРИНИМАЕМ.